سلسلة حلقات تسلّط الضوء على مفاهيم
إدارة تجربة العميل
وأهميتها في بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحقيق النمو — مع أبرز القادة والخبراء في السوق العربي.
انضم لمجتمع “تجرُبة العميل”
احصل على آخر الحلقات والموارد مباشرةً في بريدك الإلكتروني
تصفح برامجنا
محتوى متخصص يخدم مختلف احتياجات مجتمع تجربة العميل
أثر تجربة العميل
تحليل قصص نجاح حقيقية توضّح أثر تحسين تجربة العميل على المبيعات، الولاء، والربحية.
بودكاست تجرُبة العميل
سلسلة حلقات تسلّط الضوء على مفاهيم إدارة تجربة العميل وأهميتها في بناء علاقات مستدامة مع العملاء.
دروس عملية
برنامج فردي يقدم دروسًا عملية وأمثلة مباشرة تبسّط مفهوم تجربة العميل وتسهّل تطبيقه.
أحدث الحلقات
من برنامج أثر تجرُبة العميل

م. إبراهيم أنور
سبيكة
كيف تقود تجربة العميل نمو الشركات وقرارات المستثمرين

د. إيهاب مسلم
مستشار مستقل
أثر تجربة العميل — أمثلة حقيقية من أرض الواقع

د. منال نجم الدين
مجموعة العربي
من داخل مجموعة العربي: كيف تنظر لتجربة العميل كأصل استثماري

أ. مصطفى غباشي
سيجما فت
تحديات تجربة العميل في قطاع الملابس الرياضية

أ. ريهام سامي
نينوس كيدز
بناء الولاء من خلال خدمة ما بعد البيع

م. محمد المصري
تاكتفُل
رؤية تاكتفُل لمستقبل تجربة العميل في المنطقة العربية

م. محمد المصري
الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي — تاكتفُل
بخبرة تمتد لسنوات في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء، يؤمن المصري بأن مستقبل الأعمال في المنطقة العربية يعتمد على بناء تجارب إنسانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
من خلال سلسلة حلقات تجرُبة العميل، يستضيف المصري قادة يلهمون التغيير ويشاركون تجارب واقعية تفتح آفاقاً جديدة لكل من يعمل في هذا المجال. كل حلقة تقدم رؤية عملية من داخل السوق العربي.
يهدف مجتمع تجرُبة العميل إلى تمكين أصحاب الأعمال من تبنّي ممارسات حديثة تعزّز الولاء وتدفع بعجلة النمو في عالم تتزايد فيه أهمية تجربة العميل يوماً بعد يوم.
لا تفوّت أي حلقة جديدة
سجّل بريدك الإلكتروني وابقَ على اطلاع بكل جديد من مجتمع تجرُبة العميل.