من داخل مجموعة العربي: كيف تنظر لتجربة العميل كأصل استثماري

عن الحلقة

نناقش كيف تحوّل التسويق من التركيز على المنتج إلى تجربة العميل كمحرك رئيسي للنجاح، ونستعرض من تجربة مجموعة العربي الحقيقية — ولاء الأجيال الجديدة، مخاطر تجربة العميل، دور البيانات، الاستماع الاجتماعي، التخصيص، واستخدام الذكاء الاصطناعي.

محاور الحلقة