متاح الآن
أثر تجربة العميل — أمثلة حقيقية من أرض الواقع
د. إيهاب مسلم·خبير التسويق والأعمال·مستشار مستقل
متاح على YouTube و Spotify
عن الحلقة
يشارك د. إيهاب مسلم، أحد أبرز خبراء التسويق للأعمال الصغيرة والمتوسطة في العالم العربي، أمثلة حقيقية من السوق المصري والعربي توضح كيف تبني تجربة العميل الثقة وتحول المشترين إلى عملاء دائمين.
محاور الحلقة
1
تجربة العميل رحلة متكاملة وليست لحظة شراء2
الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة — سرعة الرد وأسلوب التواصل والمتابعة3
سياسات الضمان والاسترجاع المرنة كأداة بناء ثقة4
أمثلة حقيقية من شركات B2B في السوق العربي5
دور الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على اللمسة الإنسانيةالضيف
د. إيهاب مسلم
Dr. Ehab Mesallum
المسمى الوظيفي
خبير التسويق والأعمال
الشركة
مستشار مستقل
المضيف
م. محمد المصري
الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي · تاكتفُل
CX Leaders Forum
ملتقى قادة تجربة العميل
هذه الحلقة جزء من مبادرة تجرُبة العميل لبناء أكبر مجتمع عربي متخصص
اعرف أكثرانضم لمجتمع تجرُبة العميل
ابقَ على اطلاع بكل حلقة جديدة ومحتوى حصري
انضم لمجتمع تجرُبة العميل
احصل على حلقات جديدة، محتوى حصري، ودعوات لفعاليات مجتمع قادة تجربة العميل في العالم العربي