سلسلة حلقات تسلّط الضوء على مفاهيم إدارة تجربة العميل وأهميتها في بناء علاقات مستدامة مع العملاء وتحقيق النمو

انضم لمجتمع “تجرُبة العميل”

تصفح برامجنا

تحليل قصص نجاح حقيقية توضّح أثر تحسين تجربة العميل على المبيعات، الولاء، والربحية

سلسلة حلقات تسلّط الضوء على مفاهيم إدارة تجربة العميل وأهميتها في بناء علاقات

برنامج فردي يقدم دروسًا عملية وأمثلة مباشرة تبسّط مفهوم تجربة العميل وتسهّل تطبيقه

عن مُضيف الحلقات

محمد المصري

الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تاكتفُل

بخبرة تمتد لسنوات في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء، يؤمن المصري بأن مستقبل الأعمال في المنطقة العربية يعتمد على بناء تجارب إنسانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال سلسلة حلقات تجرُبة العميل، يشارك المصري شغفه بتطوير مفهوم إدارة تجربة العميل في الشرق الأوسط ويستضيف قادة يلهمون التغيير ويشاركون تجارب واقعية تفتح آفاقاً جديدة لكل من يعمل في هذا المجال.

كل حلقة تقدم رؤية عملية من داخل السوق العربي، مع ضيوف واجهوا تحديات حقيقية في إدارة تجربة العميل ونجحوا في تحويلها إلى فرص للنمو. من خلال قصصهم، ستكتشف كيف يمكن لتجربة العميل أن تكون مصدر تميّز وتفوق في أي قطاع، وكيف يمكن للاستماع إلى صوت العميل أن يغيّر مستقبل شركتك.

يهدف مجتمع تجرُبة العميل إلى تمكين أصحاب الأعمال من تبنّي ممارسات حديثة تعزّز الولاء وتدفع بعجلة النمو في عالم تتزايد فيه أهمية تجربة العميل يوماً بعد يوم.